Compartición 2:1. La compartición expresa el factor de cálculo para establecer la velocidad mínima que un cliente puede recibir del plan contratado de Internet. Una compartición 2 a 1 en un plan de 100Mbps significa que la mínima velocidad que podría recibir el cliente sería de 50Mbps.

Es el volumen de datos que se puede enviar a través de una conexión de Internet en un periodo determinado. Generalmente, el ancho de banda se indica en bits por segundo (bps), kilobits por segundo (kbps) o megabits por segundo (Mbps)

Los planes móviles son paquetes con descargas limitadas de datos. Nuestros planes son ilimitados, es decir, puedes descargar archivos sin importar el peso.

El Optical Network Termination o punto de terminación óptico, más conocido como ONT, es un dispositivo situado en casa del usuario en instalaciones FTTH/GPON. Los LED o indicadores de luz nos indica el estado del ONT encendido, conexión de fibra, transmisión de datos y puertos LAN.

Ancho de banda suministrado a un usuario mediante una velocidad de trasmisión de bajada (proveedor hacia usuario ) mínima efectiva igual o superior a 256 Kbps y una velocidad de transmisión de subida ( usuario hacia proveedor) mínima efectiva igual o superior a 128 kbps para cualquier aplicación.

La tecnología GPON FTTH tiene la ventaja de llegar hasta tu hogar con fibra óptica, lo que permite una velocidad 40 veces superior a tecnologías ADSL o Coaxial DOCSIS 2.0, ancho de banda simétrico y alta estabilidad del servicio. La fibra óptica es inmune a interferencias electromagnéticas, lo que protege la calidad de la señal incluso cuando llueve. La fibra óptica es amigable con el medioambiente y se la puede reciclar.

La velocidad de Internet nacional se refiere a todo el contenido que se encuentra dentro del país; por ejemplo: YouTube, correo local, sitios web de bancos, contenido local. La velocidad de Internet internacional se refiere a cualquier contenido adicional cuyos servidores no están dentro de nuestro país.

Velocidad asimétrica significa que la velocidad de descarga de información es diferente que la velocidad de subida de información. Velocidad simétrica significa que la velocidad de subida y de descarga de información es la misma.

La velocidad de transferencia de descarga que permite la tecnología puede llegar hasta 1000Mbps en forma simétrica. Sin embargo, de acuerdo con el plan contratado, dependerá la velocidad de conexión. Por ejemplo, en el plan de 60Mbps, esta será la mayor velocidad de descarga o de envío de información.

Un virus es un programa de software que se puede alojar en tu computador con la intención de dañar el sistema operativo.

Malware (malicious software) es un software que tiene como objetivo infiltrarse en el sistema y/o dañar tu computadora sin tu conocimiento. Dentro de esta categoría se encuentra desde el spyware hasta los troyanos.

Es un programa espía, dentro de la categoría malware, que se instala furtivamente en una computadora para recopilar información sobre las actividades realizadas en ella. Un spyware recopila información y la distribuye a organizaciones interesadas. Este programa consume ancho de banda de manera que puede afectar la velocidad de tu conexión.

Existen varios tipos de antivirus o antispyware, unos son gratuitos y otros tienen costo. Primero, hay que definir el tipo de software que necesita tu computadora. Luego, hay que descargarlo por Internet; una vez que se descargue el archivo, se lo ejecuta y finalmente se instala. Es importante que verifiques que el antivirus que se va a instalar sea confiable, caso contrario podría generar más virus en la PC.

La tecnología Wifi tiene la capacidad de conectarse con equipos a una distancia de hasta 15 metros sin obstáculos y condiciones espectrales sin interferencias; sin embargo, la distancia de cobertura varía según la infraestructura del lugar de instalación, obstáculos e interferencia que se encuentren en el entorno.

Puedes conectar 4 computadoras mediante cable y los equipos que desees de manera inalámbrica, dependiendo del plan contratado. Recuerda que la velocidad depende del ancho de banda que contrates y la cantidad de equipos conectados; mientras más equipos conectados, la velocidad de cada uno de ellos se reducirá.

Te entregamos tu clave en el momento de la instalación. En caso de no recordarla, por favor comunícate a través de nuestra PBX 720 1200.

No, el cambio de clave Wi-Fi se realiza únicamente poniéndote en contacto con nosotros a través de nuestra PBX 720 1200. wifi

Dentro de nuestros equipos Wi-Fi se pueden colocar diferentes tipos o niveles de seguridad; por ejemplo, puedes ocultar tu red inalámbrica o un filtro MAC los cuales pueden ser solicitados en nuestra PBX

No es necesario reiniciarlo constantemente ya que nuestro equipo tiene incorporado un analizador de espectro Wi-Fi por lo cual verifica en todos los canales inalámbricos el que tenga menor saturación. Al iniciar el equipo se configura automáticamente el mejor canal para evitar saturación y brindarte la mejor experiencia. 

Puedes conocer cuántos equipos están conectados a tu router (Huawei) descargándote cualquier programa en línea que verifique los dispositivos que se encuentran conectados a tu red. Dependiendo el programa con el que hagas la revisión, podrás ver la información general de tu red Wi-Fi, incluso la dirección física (MAC) de los dispositivos conectados.